TÉRMINOS & CONDICIONES

Bienvenido al mundo  www.bbloomerss.com, con residencia en Colombia. Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.bbloomerss.com.

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Al concretar tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

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Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 23 de Junio de 2022. Por favor revisa periódicamente éstos términos para cualquier cambio.

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1. USO DEL SITIO

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www.bbloomerss.com  podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo utilices, deberás revisar las actualizaciones de uso del mismo.

El contenido de nuestro sitio, está reservado y dirigido al público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio. Los actos que los menores de edad realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres o encargados y por lo tanto, se considerarán realizados por ellos y la representación legal con la que cuenten.

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www.bbloomerss.com podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

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• Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio.

• La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.

• Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.

• Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.

• Recopilar y utilizar las imágenes y descripciones de los productos.

• Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio.

• Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.

• Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

• Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

• Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

• Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

• Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados por www.bbloomerss.com.

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Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles www.bbloomerss.com  en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

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Te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras. Por favor reporta cualquier uso indebido de la cuenta a la brevedad al correo electrónico bbloomers@hotmail.com.

 2. PRECIOS

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Los precios, promociones y vigencias se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso y están sujetos a existencias. BLOOMERS se reserva el derecho de hacer cambios a estas páginas y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier momento.

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Ofertas anunciadas en el sitio web www.bbloomerss.com  en redes sociales tienen vigencia solo el día de su publicación o hasta agotar existencias. 

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Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

 

 3. PROMOCIONES

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Las promociones que se ofrecen en www.bbloomerss.com  no serán válidas en otros canales de venta. Cuando se hagan promociones que consistan en rebajar el precio o de enviar gratuitamente un producto por la compra de otro, los dos productos deberán ser entregados en el mismo sitio. BLOOMERS somete sus promociones a las disposiciones de la ley 1480 de 2011. 

 

   3.1. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

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Las ofertas www.bbloomerss.com serán válidas hasta la fecha de vigencia indicada en la promoción o hasta que se agoten las cantidades de productos disponibles para dicha promoción. Cuando no se indique fecha de vigencia en una promoción, se entenderá que la oferta será existente hasta agotar los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios publicados en www.bbloomerss.com solo serán válidos para compras hechas a través de este medio. No serán válidos para otros canales de venta. Todos los precios están expresados en pesos colombianos. Los precios ofrecidos no incluyen gastos de transporte, manejo, envío y accesorios que no se describa expresamente en las descripciones de los productos.

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Es posible que algunos productos puedan tener un precio incorrecto. De identificarse un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, se contactará a los clientes antes de despachar los productos y se les notificará sobre el error. Los productos no se enviarán hasta que el precio correcto sea cancelado.

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   3.2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

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Devoluciones o reembolsos (derecho de retracto) BLOOMERS ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto. El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

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• Enviar un correo antes de los 5 días hábiles después de haber recibido el producto a bbloomers@hotmail.com con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno diferente, o un reembolso. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.

• El cliente es responsable de los gastos de devolución.

• El cliente tiene 5 días después decidir hacer el cambio para llevar el producto a la dirección indicada por BLOOMERS.

• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.

• Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 5 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio o reembolso sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente.

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Los productos en descuento NO tienen cambio ni devolución.

 

BLOOMERS realiza envíos internacionales con la ayuda de FedEx. Tenga en cuenta que no aceptaremos ni podremos procesar ninguna devolución internacional.

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Los reembolsos de dinero solo se realizarán por consignación bancaria a la cuenta especificada por el cliente.

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   3.3. PRODUCTOS ERRADOS

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En BLOOMERS ponemos especial cuidado en la información e imágenes de los productos ofrecidos y la calidad de los mismos, por lo tanto en caso de recibir un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de compra, el procedimiento para solicitar el cambio de producto es el siguiente:

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• Podrás devolver el pantalón dentro de los 2 días después de haber recibido el producto siempre y cuando no presente muestras de maltrato y conserves la envoltura original, el cliente debe tomar fotos que muestren el producto errado y enviarlas al correo bbloomerss@hotmail.com con el número de pedido.

• Una vez se compruebe que el producto si llegó errado, se le enviará una guía de recolección al cliente y BLOOMERS se encarga de recoger el producto en el mismo lugar donde se entregó y una vez recogido el producto errado, se enviará el producto correcto.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores dependen de tu monitor, por esa razón las imágenes o fotografías son con fines ilustrativos, los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.

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Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

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   3.4 ANULACIONES

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La anulación de una compra sólo se efectúa si BLOOMERS no está en capacidad de enviar el producto al cliente por falta de inventario y/u otro motivo de fuerza mayor. En caso que esto suceda, se le notificará al cliente y se procederá a la devolución del dinero. Los tiempos de devolución de dinero varían dependiendo del método de pago utilizado.

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El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de reembolso:

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• Consignación Bancaria: El titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en www.bbloomerss.com. El reembolso se efectuará en 3 días hábiles.

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Para cancelar un pedido por cualquier motivo, el Cliente debe escribir un correo a bbloomerss@hotmail.com con el número de pedido que desea cancelar. Los pedidos solo se pueden cancelar si aún no han sido enviados por BLOOMERS o en el caso de que se haya cobrado por la pasarela de pago PayU, el cliente asume los costos de comisión generados.

 

 4. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

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Con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos pantalones de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, ésta situación te será comunicada en el momento de la confirmación de tu pedido.

 

 5. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA

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www.bbloomerss.com  ofrece dos formas de envío, en ambas, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibamos tu pago, con lo cual procederemos a enviar el correo de confirmación de tu pedido:

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1. Entrega de productos. Número de pantalones: desde 1 en adelante. Tiempo de entrega: de 8 a 10 días hábiles.

2. Pantalones en PRE-ORDER: Los pantalones en PRE-ORDER tienen un tiempo de entrega entre 10 a 12 días hábiles seguidos del día de la compra.

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Te recordamos que www.bbloomerss.com no se hace responsable de la entrega fuera de tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc o por servicios prestados por terceros, robo o extravío de los paquetes por parte de la mensajería, pero haremos lo posible por encontrar una oportuna solución a lo que se presente. Sin embargo, te recomendamos notificarnos a la brevedad al correo bbloomerss@hotmail.com con la finalidad de apoyarte y proporcionarte toda la información requerida para que levantes tu reclamación directamente con la mensajería y gestionar por nuestra parte todo lo posible para resolver la situación.

 

 6. ENVIOS INTERNACIONALES

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Todos los gastos relacionados con la importación de nuestras prendas en el país destino serán asumidas por el comprador.

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Formas de pago

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Pago en línea con Plataforma de pagos.

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Contamos con las siguientes pasarelas de pago para procesamiento de las solicitudes.

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• PayU Latam

Tarjetas Bancarias: Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito, solo debes seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito/Débito e ingresar los datos requeridos

El tiempo en el que se refleja la cancelación en los estados de cuenta bancarios depende de las políticas de cada institución bancaria.

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Cancelaciones

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Puedes solicitar la cancelación en nuestra línea de atención a más tardar 24 horas después de haber recibido tu pedido. En caso de que el paquete haya generado una guia de mensajeria o costos de recolección, el usuario será responsable de cubrir el monto generado así como el costo de envío de retorno de la mercancía a nuestros almacenes.

 

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

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En nuestro sitio ofrece seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://).